개인정보 처리방침
시행일 2026. 01. 01.
(주)수소프트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 회사 홈페이지와 회사가 보험대리점(고객사)에 제공하는 GA 영업지원 앱(이하 “앱”)에 적용됩니다. 앱은 고객사마다 다른 이름으로 제공되며, 이름과 관계없이 이 방침이 동일하게 적용됩니다.
제1조 (회사가 직접 처리하는 개인정보)
회사는 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 목적이 달라지는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 상담 문의 | 문의 접수 및 답변, 도입 상담, 상담 이력 관리 | (필수) 업체명, 이름, 직위, 연락처, 이메일, 문의내용 | 문의 처리 완료 후 1년 |
| 홈페이지 이용 | 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 | 3개월 |
| 앱 이용 | 앱 오류 대응, 서비스 안정성 확보, 푸시 알림 발송 | 기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 푸시 토큰, 생체인증(지문), 오류기록 | 앱 삭제 또는 계정 해지(해촉) 시까지 |
※ 회사는 위 정보를 마케팅·광고 목적으로 이용하지 않습니다.
제2조 (고객사로부터 위탁받아 처리하는 개인정보)
① 앱의 계정은 이용자가 소속된 보험대리점(이하 “고객사”)이 발급·관리합니다. 앱에서 처리되는 아래 개인정보는 고객사가 개인정보처리자이며, 회사는 고객사로부터 위탁받아 처리합니다.
| 정보주체 | 처리 항목 |
|---|---|
| 고객사 소속 설계사·임직원 | 성명, 사번(아이디), 비밀번호, 소속, 직급, 연락처, 이메일, 주소, 영업실적·수수료·평가·프로모션 정보 |
| 고객사의 보험 고객 | 고객명, 생년월일, 휴대전화, 광역(지역), 우편번호, 주소, 이메일, 직업, 비고 |
② 위 개인정보의 처리 목적, 보유 기간, 제3자 제공 등은 각 고객사의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 열람·정정·삭제 등 권리 행사는 소속 고객사에 요청하시기 바랍니다. 회사에 요청하시면 해당 고객사에 지체 없이 전달합니다.
③ 회사는 고객사와의 위탁 계약에서 정한 범위 안에서만 개인정보를 처리하며, 위탁 계약이 끝나면 고객사의 지시에 따라 개인정보를 반환하거나 파기합니다.
제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
② 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 별도로 동의한 경우나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 재위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 제2조의 개인정보에 대한 위탁은 고객사의 동의를 받은 재위탁입니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)가비아 | 서버 호스팅(IDC) 및 운영 |
| Google Firebase | 앱 푸시 알림 발송 |
위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 앱 푸시 알림 발송을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (푸시 알림 서비스 Google Firebase) |
| 이전되는 국가 | 미국 (미국 외 Google 데이터센터 포함) |
| 이전 항목 | 기기 식별자(FCM Registration Token), 앱 수신 및 전송 관련 로그 데이터 |
| 이전 일시 | 앱 이용 중 푸시 알림 수신 동의·토큰 생성 시 및 알림 발송 시 |
| 이전 방법 | 정보통신망(FCM SDK)을 통한 암호화 전송(전자적 전송) |
| 이전 목적 | 모바일·웹 푸시 알림(FCM) 발송 및 메시지 전송 상태 확인 |
| 보유 및 이용 기간 | 회원 탈퇴 시, 앱 삭제 시 또는 푸시 알림 수신 거부 시까지 (단, Google 내부 정책에 따라 토큰이 비활성화되거나 270일간 미사용 시 자동 삭제됩니다) |
제7조 (앱 접근 권한)
회사는 앱 서비스 제공을 위해 다음 접근 권한을 이용합니다. 선택 권한은 허용하지 않아도 앱의 기본 기능을 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 권한 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 없음 | — |
| 선택 | 사진 및 동영상 (기기 사진 및 미디어) |
자격 증명 문서(등록증 등) 등록 및 제출 비교견적 및 내부신고 관련 증빙·첨부파일 업로드 |
| 선택 | 음악 및 오디오 (음성 및 오디오) |
상담 이력 관리 및 내부신고 관련 음성 녹음 파일 업로드·보관·재생 |
접근 권한은 기기의 설정 > 애플리케이션 메뉴에서 해당 앱을 선택한 뒤 권한 항목에서 변경할 수 있습니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. (제2조의 개인정보는 같은 조 제②항에 따릅니다.)
② 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다.
④ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
관리적 조치 | 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
기술적 조치 | 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 비밀번호 및 중요 정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검, 전송 구간 암호화(HTTPS)
물리적 조치 | 전산실(IDC) 출입 통제
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 홈페이지의 상담 문의 기능을 제공하기 위해 필요한 최소한의 쿠키(세션 쿠키)를 사용합니다. 이 쿠키는 문의 폼의 위조 전송을 막고 동일 이용자의 요청을 구분하기 위한 것으로, 브라우저를 닫으면 삭제되며 광고·행태정보 분석 목적으로는 사용하지 않습니다.
② 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
Chrome | 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
Edge | 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
③ 쿠키 저장을 거부해도 상담 문의는 이용할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 김인철 |
| 직책 | 이사 |
| 연락처 | 02-6925-0953 | dengel@soosoft.net |
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.